FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Cómo se utiliza el servicio de asistencia al empleado?
Se puede solicitar asistencia tanto por teléfono, como electrónicamente a través de esta página web.
¿Cuál es el proceso para solicitar asistencia por teléfono?
Llama al PBX de tu país y dinos el tema de tu consulta y tu número de carnet. Uno de nuestros operadores coordinará una cita con el profesional experto más adecuado. ¡Preséntate a su cita y realiza tu consulta!
¿Qué debo hacer para pedir asistencia electronicamente?
Ingresa en la sección de "Deseo Asistencia", llena el breve formulario y nos comunicaremos contigo para coordinar tu cita con el profesional experto más adecuado.
¿Qué tipo de profesionales atenderán mis consultas?
El Programa de Asistencia al Empleado CONEXO™ cuenta con un distinguido equipo de profesionales expertos en diferentes ramas. Hay expertos en temas financieros y de administración, psicólogos clínicos, psicólogos especializados en familia y manejo de crisis, abogados mercantilistas, abogados de familia, expertos en trámites y gestiones, consultores financieros, expertos fiscales, etc.
¿Qué tipo de consultas puedo hacer?
Puedes realizar consultas casi de cualquier tema, como por ejemplo: temas financieros, temas legales, temas de responsabilidad civil, etc.
¿Mis consultas son confidenciales?
Tus consultas son 100% confidenciales siempre. Ni tu empleador, ni ninguna otra persona tendrá acceso a tu información.
¿Puedo hacer consultas por teléfono?
Sí. Si prefieres hacer una consulta por teléfono, puedes hacerlo. Las consultas pueden hacerse tanto por teléfono como en persona.
¿Qué horario de atención tiene Conexo?
El servicio de asistencia al empleado está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
¿Qué costo tiene el servicio para mi?
El servicio es totalmente gratis para ti.
¿Cuántas consultas puedo realizar?
Puedes realizar el número de consultas que desees o necesites.
¿Cómo agrego a un familiar a mi cuenta?
Ingresa a la sección de "Modificar mis Datos" para solicitar añadir a un familiar a tu cuenta de CONEXO™. El familiar debe ser pariente de primer grado, es decir, cónyuge, hermanos y padres que residan contigo y que sean mayores de 16 años.
